מדיניות החזרות וביטולים

1. חוק הגנת הצרכן לא חל על עסקה זו שכן מדובר בייצור של פריט אישי.

2. במידה ויוכח פגם במוצר / המוצר הגיע פגום מכל סיבה שהיא — יש ליצור קשר מיידית בוואטסאפ והמוצר יוחלף בהתאם.

מוצרים דיגיטליים (קבצים להורדה, חומרי לימוד דיגיטליים) אינם ניתנים לביטול לאחר שהועברו לידי הלקוח (הורדה/גישה).

אם טרם ניגשת למוצר הדיגיטלי — ניתן לפנות לביטול תוך 48 שעות מהרכישה.

קיבלת מוצר פגום או מוצר שגוי? נטפל בכך במהירות:

• צרי קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר: Moranglish10@gmail.com

• צרפי תמונות של המוצר ומספר ההזמנה.

• נשלח מוצר חלופי או נבצע החזר כספי מלא, לפי בחירתך.

• החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול.

• ההחזר יבוצע בדרך התשלום המקורית.

• ייתכן קיזוז של עלות משלוח הלוך (אם שולם) בביטולים שאינם בגין פגם.

ניתן לבטל הזמנה בחינם בכל עת לפני שיצאה לאספקה.

לביטול — פנה/י לאימייל: Moranglish10@gmail.com עם מספר ההזמנה.

לכל שאלה בנושא החזרות וביטולים:

📧 Moranglish10@gmail.com

📞 050-2456345

שעות מענה: ימים א'-ה', 9:00–20:00